Urban Penthouse Terrace

Nuestras condiciones generales y política de privacidad han sido elaborados para informar a los clientes sobre el tratamiento de los datos personales.
Por favor, si tiene preguntas relativas a nuestra política de privacidad y condiciones generales, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. (apunta a la página de contacto)

POLÍTICA DE CANCELACION

Nuestra política de cancelación es siguiente:

• 4 días antes de la fecha de entrada la cancelación es gratuita (sin cargo)
• desde 3 días hasta el día de su llegada los costes de cancelación serán el 100% del importe de la reserva

Si necesita modificar su reserva, contáctenos y no dudaremos en ayudarle.

CONDICIONES GENERALES

Modificaciones por parte de la empresa
En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa podrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.
No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal («LPD») le informamos de que mediante la cumplimentación del proceso de reserva, sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de la empresa, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero la propia empresa.

Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para entender mejor cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y en general manejamos su información en nuestra web.

• Los datos personales serán incorporados a nuestra base de datos al hacer una reserva, al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, al suscribirse en las newsletter y, en general, al introducir cualquier tipo de información en nuestra web.
• El sistema solicitará introducir nombre, dirección, email, número de teléfono y otros datos para que puedan realizar la reserva o otra actividad en nuestra web
• Los datos personales son utilizados para:
  • mejorar nuestra web con el objetivo que sea más eficiente para ustedes
  • que las operaciones sean más rápidas
  • enviar informaciones y contestar varias peticiones
  • realizar reservas y enviar informaciones y modificaciones relativas a las mismas
• Protegemos los datos personales en una red segura, accesible sólo por un número muy limitado de personas que están obligados a mantener estas informaciones confidenciales.
• Todas las transacciones realizadas con tarjetas de crédito se hacen a través de una plataforma segura y no son ni registradas ni procesadas en nuestros servidores
• No vendemos, intercambiamos o transferimos de ninguna manera los datos personales, a menos que se nos informe previamente. Eso no incluye webhost partner y otras empresas que colaboran con nosotros en las operaciones con páginas webs, o en la gestión de nuestra empresa, siempre que se comprometan a mantener estas informaciones confidenciales
• Reservamos el derecho de entregar sus datos cuando se considere necesario para respetar la ley, reforzar
• nuestras políticas, o proteger los derechos ajenos de propiedad y seguridad
• No incluimos u ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestra web

Esta política de privacidad se hace efectiva a partir del 20.01.2015